调查显示超四成美国人冲 AI 客服喊“转人工”，部分用户会爆粗口

一项由客服 AI 公司 Parloa 委托的最新调查显示，美国消费者对自动化客服的不满正在加剧。为绕过 AI 客服接通真人，43.9% 的受访者会对着手机大喊“...