Xbox 业务现状，近年来 Xbox Series X|S 硬件销量不如 Xbox One 同周期，整体业务被 Sharma 形容为“不是特别健康”。前任领导层强调订阅服务如 Game Pass和高端硬件，但面临硬件成本上升。内存、存储受 AI 需求和供应链影响、消费者价格敏感等压力。
Project Helix：这是下一代 Xbox 主机的代号（。它被定位为性能领先、支持 Xbox + PC 游戏、向后兼容，并采用定制 AMD SoC、下一代 DirectX 和 FSR 技术。alpha 版本硬件预计 2027 年交付给开发者，正式发布可能在 2027-2028 年。
此前传闻称，由于高性能配置，Helix 售价可能在 999-1200 美元甚至更高，远超当前 Series X 的 500 美元左右。而同期 PS6 传闻价格仅为其一半，这会让 Xbox 在价格上处于明显劣势。
夏尔马最近接受了媒体Fortune Brainstorm Tech的采访，谈到了相关话题：称无法接受数千美元门槛：她直言，“我很难想象大众消费者愿意为一代游戏主机花费数千美元。” 这直接回应了高价传闻，显示 Xbox 高层意识到传统“卖硬件赚钱”的模式在当前经济环境下不可持续，尤其对大众市场。
探索新商业模式：核心是“继续探索新的商业模式”，以降低入手门槛。不是单纯堆性能，而是通过创新理念和商业模式让硬件更实惠。她提到行业需要“根本性改变”——不仅仅是硬件定价，还包括如何将产品推向市场。不追求“最顶级、最昂贵”：行业不应只比谁的硬件最强，而是要让产品“经济实惠”。这暗示 Helix 可能不会追求极端规格，而是平衡性能与可及性。
Xbox 要从“高端硬件驱动”转向“创新商业模式 + 可负担硬件”。
如果 PS6 保持相对亲民价格，Xbox 高价将面临更大压力。夏尔马的表态显示 Xbox 已警觉，正在“纠偏”以避免重蹈覆辙。这可能迫使索尼也思考类似创新