一名巴西 Xbox 玩家因账号遭黑客盗取、数字游戏库无法找回，将微软告上法庭。最终，法院不仅判决微软恢复其账号和全部数字游戏，还需向玩家赔偿约400美元。
评论区掉落惊喜
据悉，这位 Reddit 用户 Ordo_Liberal 在过去三个月里持续记录了整个维权过程。尽管他的微软账号已开启双重身份验证，账号仍遭到黑客入侵。联系微软客服后，官方确认账号确实发生了“未经授权的访问”，但表示：
“一旦安全设置被修改，我们无法进行更改或恢复。”
更令他无法接受的是，对于绑定在该账号上的《我的世界》购买记录，微软进一步回复称：
“游戏无法恢复，您需要使用新创建的账号重新购买。”
这一回应最终促使他在拥有严格消费者保护法律的巴西提起诉讼。
法院判决微软恢复账号，否则每日罚款
法院最终判决玩家胜诉，要求微软必须在 15天内恢复其 Xbox 账号及全部数字游戏库。若未按时执行，将面临每日150雷亚尔（约30美元）的罚款，累计最高可达 1500雷亚尔（约300美元）。
此外，法院还判令微软向玩家支付2000雷亚尔（约400美元）的精神损害赔偿；若逾期未支付，还需额外承担 10% 的违约金。
维权零成本，微软却派出12名律师
这起案件最令人意外的地方，在于玩家几乎没有任何维权成本。
Ordo_Liberal 表示：
“在巴西，消费者保护案件可以由公设律师代理起诉公司，我这场官司一分钱都没花。”
相比之下，微软则投入了大量法律资源应诉。
Ordo_Liberal 调侃道：
“微软派出了12名律师，还提交了一份300页的答辩材料。我真希望这是在开玩笑。”
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