索尼互动娱乐因数字内容“购买”实为许可而非所有权，以及全面转向数字发行，获得了澳大利亚消费者组织Choice颁发的2026年Shonky Award 耻辱奖，并被列入其“Hall of Shame” 耻辱榜。
Choice是澳大利亚成立于1959年的知名独立消费者权益倡导组织。Shonky Award，“Shonky”是澳大利亚俚语，融合了shoddy“粗制滥造”和wonky“不稳定 有问题”，意为质量低劣、不可靠或缺乏诚信，自2006年起每年评选，相当于企业界的“金酸莓奖”。它专门揭露当年“最糟糕的一些产品和服务”，重点批评误导消费者、不公平条款或损害权益的行为。获奖名单会进入“Hall of Shame”永久存档。2026年是第21届，索尼与Ticketek、Virgin Australia、Hisense、Quest Protein Chips、Petcover等并列“获奖”。
Choice给索尼的奖项标题是“要求我们付费游玩，却不让我们真正拥有”。核心问题在于：数字下载并非所有权，而是可撤销的许可。根据索尼互动娱乐的最终用户许可协议，用户通过PlayStation Store等数字商店“购买”的电影和游戏，只是获得访问内容的许可，而非真正拥有。索尼有权随时撤销许可，且通常不提供退款。
结账流程具有误导性。付款页面频繁使用“购买”一词，容易让消费者合理理解为获得所有权。但实际权利需在冗长的服务条款中才能发现，例如澳大利亚PlayStation服务条款第13.5节明确是个人私人使用许可。Choice认为这容易误导消费者。
2026年6月，索尼宣布与电影制作及发行公司Studio Canal的授权协议在英国和欧洲到期。结果：超过500部Studio Canal电影将不再提供购买、租赁和观看。
已购内容也会从用户数字库中删除，包括用户以为“永久拥有”并已付费下载的电影。索尼通知用户内容将于2026年9月1日起移除，未提及退款。
这直接证明了“许可可被撤销”的现实，成为Choice重点批评的案例。类似情况此前在其他国家地区，如德国、奥地利也发生过。
索尼此前宣布，从2028年1月起，PlayStation所有新游戏将停止实体光盘生产，全面转为数字下载，包括第一方和第三方新作；已发售或2028年前的实体版不受影响。索尼称这是适应消费者趋势，索尼称数字销售占比已达约78%-80%，零售店仍可售卖数字兑换码。
Choice将此与许可问题联系起来，指出：停止实体光盘后，用户失去“真正拥有”的物理替代选项。
数字内容依赖PlayStation Network（PSN）。若PSN故障、账号被永久封禁或入侵，整个数字库可能无法访问。
许可到期、服务关闭都可能导致内容消失。Choice总结：“根据目前的EULA，消费者无法真正保障自己获得授权的数字媒体内容……最终，你将一无所有。