近日，一位美食博主接连打卡汉堡店自助，单次吃12个汉堡，第三次上门时直接被店主拒绝接待，后续事态升级，汉堡店主接受采访时明确表示，报警并非因顾客吃得多，而是事发后遭遇大量网友差评与骚扰电话，无奈之下求助警方；同时承认未下架自助套餐就拒客的行为不妥，已将该活动下架。
对于“报警”一事，店主反复强调与“吃得多”无关。“我打电话报警是因为她把事情发到网上，很多外地号码打过来骚扰，实在受不了才求助警方，不是因为她吃了12个汉堡。”他还表示，网传群里辱骂博主的言论并非自己所发，是群内老客户看不忿所致。
面对店主的回应，博主坚持认为自己无错，拒绝了警方的调解并表示不会删除相关帖子，称“表达消费体验没问题”。
律师分析，商家在套餐未下架前以顾客食量大为由拒绝接待，违反《消费者权益保护法》，侵害了消费者的自主选择权与公平交易权；但消费者若虚构事实、剪辑音频引导网暴，也超出合理维权范畴，需承担相应责任。双方均应理性维权，避免矛盾升级。
目前，该汉堡自助套餐已正式下架，双方仍未就此事达成一致和解。
原文链接：https://www.he6.net/6322.html，转载请注明出处。